Le modèle SYNAPSUN
Quelle relation Synapsun entretient avec les fabricants de modules ?
Etant leur partenaire business-development nous visitons nos fabricants partenaires plusieurs fois par trimestre. Que ce soit pour auditer une production, suivre un processus de certification, développer un nouveau produit ou une nouvelle offre, ...
Comment SYNAPSUN sélectionne les Fabricants de modules ?
Nous veillons tout particulièrement à la technologie, la rigueur du process qualité, la solidité financière, le niveau de customer service et la vision long terme. Nous sélectionnons nos partenaires sur ces critères pour vous offrir ce qui se fait de ...
Quels sont les délais de livraison ?
Le délai de livraison varie selon la disponibilité d'un produit. Pour un produit en stock, la livraison peut être effectuée dans la semaine (sous réserve de paiement dans les temps). Pour un produit non disponible en stock et devant être fabriqué, le ...
Quels moyens de paiement sont disponibles ?
Étant donné les montants concernés, le paiement par CB (carte bancaire) n'est pas disponible sur le site. Nous pouvons proposer des paiements par virement bancaire ou par Lettre de crédit. Par défaut le paiement intégral d'une commande est demandé ...
Proposez-vous des panneaux spécifiques/sur-mesure qui n’apparaissent pas sur le site ?
Certaines déclinaisons de produits peuvent ne pas apparaître sur le site car sont en production sur commande uniquement ou car les minimums de commandes sont très importants. Pour toute demande spécifique, merci de contacter le service commercial: ...
Pouvez-vous livrer directement sur chantier ?
Nous sommes habitués à livrer directement sur chantier en Europe. Nous avons toutefois besoin de connaître : l'adresse exacte du chantier, les coordonnées d'une personne sur place, l'accessibilité pour un camion, la présence ou non d'un quai de ...
Où se situe votre stock ?
Notre stock principal est situé à Rotterdam car le premier port d'Europe dispose des flux les plus importants avec la Chine ainsi que d'une grande réactivité dans les opérations. Toutefois, nous mettons régulièrement en place des stocks satellites ...
Dans quels pays livrez-vous ?
Nous pouvons livrer dans tous les ports à container du monde selon l'incoterm CIF. Pour une livraison par camion, nous livrons dans l'Union Européenne et en Suisse. Pour plus d'informations sur nos produits, veuillez consulter : ...
Comment se passe l’après-vente ?
Pour toute demande d'après vente, vous pouvez cliquer sur https://portal.synapsun.com/contact, indiquer en objet du message "Après-vente" et décrire la situation dans la zone du message. Nous vous recontacterons afin d'ouvrir un ticket après-vente et ...
Comment gérez-vous la TVA ?
Selon le canal de vente (à travers Synapsun ou en direct Fabricant), le pays de stockage de la marchandise, le pays de destination de la marchandise et le pays d'immatriculation à la TVA du client, le taux de TVA de votre facture pourra différer. ...
Qu’est-ce qui différencie le modèle SYNAPSUN des distributeurs existants ?
SYNAPSUN propose un modèle hybride. Selon les volumes commandés SYNAPSUN peut agir comme importateur/distributeur ou comme intermédiaire de services, de négociation et d'opérations pour vous aider à acheter en direct aux meilleurs fabricants. Notre ...
Qu’est-ce qui fait la légitimité de l’équipe SYNAPSUN ?
Chaque membre de l'équipe fondatrice bénéficie de plus de 10 ans d'expérience dans l'industrie PV. En tant qu'EPCiste, Développeur et fabricant de modules. Nous avons déjà accompagné plus de 550MW de projets (de toutes tailles) à travers l'Europe. ...
Qu’est ce qui différencie le portail SYNAPSUN d’un simple site e-commerce ?
Le portail SYNAPSUN est un outil de back office automatisé fruit de la digitalisation de 10 ans d'expérience dans l'import et la vente de modules PV. Il vous aide efficacement à identifier les produits les plus adaptés à votre besoin, vous permet ...
Au-delà de la vente de modules, quels sont les services proposés par SYNAPSUN ?
Nous proposons des services différenciés pour ajouter plus de valeur à vos projets: Accompagnement au développement de projet, sourcing de modules, services aux exploitants de centrales. L’équipe SYNAPSUN est présente tout au long de la vie de votre ...